LIVRAISON GRATUITE - Label Confiance
LIVRAISON GRATUITE -

Livraisons et retours des sacs

Livraisons :

Les colis nécessitent un temps de préparation de quelques jours avant leurs expéditions.
Le délai de livraison de la marchandise est de 2 à 3 jours ouvrés environ. Excepté pour les sacs en cours de réapprovisionnement avec un délai mentionné lors de la commande de 14 jours ouvrés environ après l’envoi de la marchandise.
L’expédition des produits s’effectue après réception de votre paiement.
Des modes de livraison différents peuvent être appliqués sur demande, il suffit de contacter notre service client.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention, le produit et les frais postaux.
Les colis sont soigneusement emballés et protégés pour l’expédition.

Retours :

  • Tout retour et échange doit impérativement se faire en contactant le service après-vente avant d’être expédié.
  • Tout colis expédié sans consultation du service après-vente au préalable sera refusé.
  • Si un colis livré par Mondial Relay ou Colissimo est retourné à l’expéditeur sans avoir été récupéré au préalable par le client, il sera remboursé à ce dernier la valeur du produit imputé des frais d’expédition et de manutention inclus dans le tarif lors de l’achat.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivants la réception du colis et doivent vérifier les conditions suivantes :
– Accompagnez le colis de la facture d’achat.
– L’expédition du colis doit être accompagné d’un numéro de suivi.
– Le produit doit être en état neuf et posséder l’emballage d’origine.

Une fois le retour accepté par le SAV, le client a la possibilité de :
– De vous faire rembourser.
– Se faire échanger le produit.
– Récupérer un avoir.