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Protection des données

La boutique en ligne sac-bandouliere.fr, ci-dessous dénommée « Sac-Bandoulière », porte à intérêt tout particulier à vos données personnelles. La protection de la vie privée et des données est primordiale pour la marque, c’est pourquoi vous trouverez ci-dessous tous les détails relatifs aux traitements de vos données.

Collecte, traitement et utilisation de vos données à caractère personnel

Sac-Bandoulière accorde une grande importance à la protection des données. C’est pourquoi, lors de la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données à caractère personnel, nous respectons scrupuleusement les dispositions légales de la loi fédérale allemande et européenne sur la protection des données et de la loi européenne sur les médias.

Nous collectons, sauvegardons et traitons vos données pour le traitement complet de votre achat, y compris pour d’éventuelles garanties ultérieures, pour notre service client, pour l’administration technique ainsi qu’à des fins marketing après consentement du consommateur. Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers ou transmises de manière générale que si cela est rendu nécessaire dans le cadre de la gestion du contrat ou à des fins de facturation ou si vous l’avez préalablement accepté.

Dans le cadre du traitement de la commande, les prestataires de service mandatés par nous (tels que le transporteur, le prestataire logistique, les banques) reçoivent, par exemple, les données nécessaires à l’exécution de la commande et du contrat. Les données ainsi transmises sont utilisables par nos prestataires de service uniquement pour l’exécution de leur mission. Une autre utilisation des informations n’est pas autorisée et n’est effectuée chez aucun des prestataires mandatés par nous.

Pour votre commande, Sac-Bandoulière a besoin de vos données exactes concernant votre nom, adresse et moyens de paiement. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour que nous puissions vous confirmer la réception de votre commande et pour communiquer avec vous. Nous l’utilisons également pour votre identification (identification client). De plus, vous recevrez votre confirmation de commande et d’expédition par le biais de votre adresse e-mail.

Retrait du consentement

Vous avez accordé à Sac-Bandoulière votre consentement. Sac-Bandoulière souhaite vous préciser que vous pouvez retirer à tout moment ce consentement immédiatement ou dans le futur.

Utilisation de vos données à des fins publicitaires

Outre l’emploi de vos données pour le traitement de votre achat chez Sac-Bandoulière, nous utilisons également vos données pour vous contacter au sujet de vos commandes, de produits spécifiques ou de campagnes marketing et pour vous conseiller sur les produits ou services qui pourraient vous intéresser.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires. Cette opposition pourra être faite pour la totalité ou pour des mesures individuelles sans se voir pour cela facturer d’autres coûts que les coûts de communication selon le tarif de base. Une déclaration écrite (par ex : e-mail, fax, courrier) suffit.

Recommandations de produits par e-mail

En tant que client de Sac-Bandoulière, nous vous envoyons régulièrement des recommandations de produits par e-mail. Nous vous ferons parvenir ces recommandations de produits indépendamment du fait que vous soyez abonné à la newsletter ou non. Nous souhaitons ainsi vous transmettre des informations sur la gamme de nos produits qui est susceptible de vous intéresser et ce, en tenant compte de vos derniers achats. Nous envoyons ces recommandations de produits dans le strict respect des dispositions légales.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de recommandations de produits ou en général ne plus recevoir d’annonces publicitaires de notre part, vous avez la possibilité d’y faire opposition à tout moment sans se voir pour cela facturer d’autres coûts que les coûts de communication selon le tarif de base. Une déclaration écrite (par ex : e-mail, fax, courrier) suffit. Vous pouvez aussi trouver un lien pour vous désabonner dans chaque e-mail.

Publicité ciblée

Les informations que vous nous donnez nous permettent d’améliorer, de personnaliser et d´adapter individuellement votre expérience d’achat sur Sac-Bandoulière. Les informations que vous nous transmettez ou qui sont automatiquement générées sont utilisées pour concevoir des publicités ciblées sur vous et vos intérêts. Nous employons pour cela des informations disponibles, telles que les accusés de réception et de lecture d’e-mails, des renseignements sur l’ordinateur et la connexion Internet, le système d’exploitation et la plate-forme, votre historique de commandes, votre historique de services, la date et l´heure de votre visite sur la page d’accueil, les produits que vous avez consultés. Les informations que nous utilisons sont pseudonymisées. Grâce à l’analyse et l’évaluation de ces informations, nous sommes en mesure d’améliorer nos sites Web et notre offre Internet et de vous envoyer de la publicité personnalisée. Il s’agit de publicité vous recommandant des produits qui pourraient être susceptibles de vous plaire. Notre objectif est de concevoir des publicités utiles et intéressantes pour vous. L’analyse et l’évaluation de vos données pseudonymisées que nous recueillons nous permettent de ne pas vous envoyer de publicités aléatoires. Nous vous envoyons plutôt de la publicité, telle que la newsletter, les recommandations de produits, les e-mails ou courriers promotionnels, qui pourraient vous intéresser. Dans cette optique, nous comparons également les e-mails promotionnels que vous ouvrez pour éviter de vous envoyer des e-mails inutiles.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité personnalisée, vous pouvez vous y opposer à tout moment, en totalité ou seulement pour certaines mesures. Une déclaration écrite (par ex : e-mail, fax, courrier) suffit.

Jeu-concours, sondage d’opinion et étude de marché

Dans le cadre de jeu concours, nous utilisons vos données pour vous informer de votre gain et pour la publicité de nos offres. Vous trouverez le cas échéant des informations détaillées dans les conditions de participation.

De plus, nous utilisons vos données pour effectuer des études de marché et des sondages d’opinion. Nous utilisons exclusivement ces données de manière anonymisée à des fins statistiques et uniquement pour Sac-Bandoulière. Vos réponses aux sondages ne seront pas communiquées à des tiers ou publiées. Nous n´enregistrons pas les réponses provenant de nos sondages ensemble avec votre adresse e-mail ou d’autres données à caractère personnel.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données pour des études de marché et des sondages d’opinion. Cette opposition pourra être faite pour la totalité ou pour des mesures particulières sans se voir pour cela facturer d’autres coûts que les coûts de communication selon le tarif de base. Une déclaration écrite (par ex : e-mail, fax, courrier) suffit. Vous pouvez aussi trouver un lien pour vous désabonner dans chaque e-mail d’invitation à un sondage.

Divulgation des données personnelles pour le traitement des commandes

Les données personnelles que nous recueillons seront adoptées dans le cadre de la gestion des contrats en accord avec la société de transport de livraison, dans la mesure nécessaire pour livrer les marchandises. Nous donnons vos données de paiement dans le cadre du règlement des paiements à l’institution de crédit autorisée.
En cas de paiement par carte de crédit, via PayPal ou par débit direct via PayPal, nous donnons vos données de paiement dans le cadre du processus de paiement PayPal (Europe) SARL et Cie, SCA, 22-24, boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Commentaires

Pour des besoins relatifs aux SPAMS et aux commentaires indésirables, lorsqu’un commentaire est déposé sur sac-bandouliere.fr, le site recueille les données inscrites dans cedit commentaire, mais également l’adresse IP de l’agent utilisateur du navigateur Internet qui a servi à déposer ce commentaire.

Les commentaires sur les pages produits de la boutique ne peuvent être déposés que par des acheteurs certifiés.

Formulaires de contact

Pour des besoins liés au service client, les données contenues dans les différents formulaires de contact du site Internet sac-bandouliere.fr peuvent faire l’objet d’une conservation allant jusqu’à 1 an. Cela concerne le nom, l’adresse e-mail, l’objet du message et le corps du message. Les données recueillies par intermédiaire de ces formulaires ne sont pas utilisées à des fins commerciales.

Cookies

Pour rendre la visite de notre site internet plus attrayante et permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Les cookies sont des petits fichiers sauvegardés sur votre support de données qui stockent, par le biais de votre navigateur, certains paramètres et données servant à l’échange avec notre système. Fondamentalement, on distingue deux sortes de cookies : les cookies dits « de session », qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur et les cookies temporaires/permanents qui restent sur votre support de données pour une période plus longue ou indéfinie. Ce stockage nous aide à vous présenter nos sites et nos offres de manière adéquate et vous facilite l’utilisation dans la mesure où, par exemple, certaines saisies sont enregistrées de telle manière que vous n’ayez plus à les renouveler en permanence. Vous pouvez configurer votre navigateur de sorte que vous êtes informé sur l’utilisation de cookies et ainsi décider individuellement de leur acceptation ou d’exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou en général. Néanmoins, veuillez prendre en considération qu´avec la non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site peut être limitée.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les différentes pages de notre site Internet sont susceptibles de contenir des contenus intégrés (cartographie, vidéos, images…) liés directement à des sites autres que sac-bandouliere.fr. Ces contenus embarqués se comportent de la même manière que si l’internaute consulter la page depuis ce site en question. De ce fait, ces sites Internet sont également susceptibles de collecter des données sur l’internaute, ce qui inclut par exemple :

  • L’utilisation de cookies
  • Intégration d’outils de suivis tiers
  • Suivie des interactions avec ces contenus embarqués

Durées de conservation de vos données

Les commentaires et avis déposés sur le site Internet sac-bandouliere.fr ainsi que leurs métadonnées sont conservées de manière définitive. Cela permet entre autres d’assurer une totale transparence des informations laissées par les visiteurs, de conserver l’historique des commentaires produits ou de modérer de façon plus efficace la boutique en ligne. Il en est de même pour les utilisateurs et utilisatrices qui choisissent de créer un compte au moment de l’achat d’un produit. Les données personnelles indiquées sur le profil sont stockées et conservées. Chaque utilisateur ou utilisatrice peut consulter, modifier et supprimer les données personnelles qui leur sont propres quand il le désire. Ces informations sont visibles par les gestionnaires du site Internet. La base de données des clients non actifs, c’est-à-dire ceux qui n’ont pas effectué de commandes ou qui ne se sont pas connectés à leur compte depuis 3 ans, est purgée régulièrement. Excepté si des obligations légales de conservation ne s’y opposent pas et si vous avez fait valoir un droit de suppression, si les données stockées pour la réalisation du but recherché ne sont plus nécessaires ou si leur stockage est, pour des raisons légales, illicite.

Utilisation de Plugins Sociaux

Notre site Internet utilise des «Plugins Sociaux» (plugins sociaux, « plugins » ou « modules d’extension ») notamment Facebook exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA («Facebook»). Les plugins sont marqués avec un logo Facebook ou la phrase “plugin social de Facebook» ou «Facebook Social Plugin». Vous pouvez trouver un aperçu des plugins de Facebook et leur apparition ici :
https://developers.facebook.com/docs/plugins

Lorsque vous visitez une page sur notre site Web qui contient un plugin social, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis à partir de Facebook directement sur votre navigateur et intégré sur le côté. Ce faisant, Facebook reçoit l’information que le site Web de votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous ne disposez pas d’un profil sur Facebook ou n’êtes pas connecté à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises à partir de votre navigateur directement à un serveur de Facebook aux États-Unis et y sont stockées.

Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut lier votre visite sur notre site avec votre profil Facebook immédiatement. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple, appuyez sur le bouton “+1”, l’information correspondante est également envoyée directement à un serveur de Facebook et stockée. L’information est également publiée sur Facebook, et est visible par vos contacts.

Pour en savoir plus sur les raisons et la portée de la collecte de données, le traitement ultérieur et l’utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits et options de réglages pour la protection de votre vie privée, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Si vous ne souhaitez pas que Facebook recueille des données immédiatement par nos données du site Web affectés à votre profil sur Facebook, vous devez vous connecter sur Facebook avant de visiter notre site Web. Vous pouvez complètement éviter de charger le plug-in Facebook ainsi que des add-ons pour votre navigateur, par exemple, avec le script bloqueur “NoScript” (http://noscript.net/).

L’utilisation de Google AdWords et le suivi des conversations

Ce site utilise le programme de publicité en ligne “Google AdWords” dans le cadre du suivi des conversions Google AdWords. Les cookies pour le suivi des conversions sont définis quand un utilisateur clique sur une annonce délivrée par Google Ads. Les cookies sont des petits fichiers textes stockés sur votre système informatique. Ces cookies expirent après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site et le cookie n’a pas encore expiré, Google et Sac-Bandoulière reconnaissent que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et sont redirigés vers cette page. Tout annonceur AdWords Google obtient un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis depuis les sites des annonceurs. Les informations obtenues en utilisant les informations de conversion de cookie sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords. Le client découvre le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et peut procéder à un suivi des conversions. Cependant, vous ne recevrez pas d’informations pouvant identifier personnellement ce que les utilisateurs ont fait. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation, simplement en désactivant les cookies du suivi de conversion de Google sur votre navigateur Internet et les paramètres utilisateur. Ainsi, vous ne serez pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Pour plus d’information à propos de la politique de confidentialité de Google s’il vous plaît consulter l’adresse Internet suivante: http://www.google.de/policies/privacy/

Service d’analyse Web

Statistiques et mesures d’audience Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, exploité par Google Inc., situé à 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », donc des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation de notre offre par Google. Les informations collectées par le cookie sur l’utilisation de nos sites Web (y compris votre adresse-IP) sont en règle générale transférées à un serveur de Google aux USA pour y être stockées. Sur notre instigation, votre adresse IP n’est ainsi traitée par Google que dans sa forme raccourcie pour garantir une anonymisation et ne permettre aucune déduction sur votre identité. Si l’anonymisation de l’adresse IP est activée sur nos sites Web, Google raccourcit au préalable votre adresse IP si vous résidez dans un État membre de l’Union Européenne ou dans un autre État signataire du Traité instaurant l’Espace Économique Européen. L’adresse IP intégrale est communiquée qu’à titre exceptionnel à un serveur de Google aux États-Unis avant d’y être raccourci. Google se servira des informations citées pour évaluer votre utilisation de nos sites Web, pour nous établir des rapports sur les activités sur les sites Web et pour nous fournir d’autres services liés à l’utilisation des sites Web et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP communiquée par votre logiciel de navigation dans le cadre de Google Analytics ne sera pas réunie avec d’autres données de Google. Une transmission de ces données par Google à des tiers est uniquement effectuée dans la mesure où cela relève d’une obligation légale ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. En aucun cas Google ne mettra vos données en relation avec d’autres données collectées par Google.

Vous pouvez empêcher l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur ; néanmoins, nous vous informons que dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctionnalités dans leur globalité de notre site internet. Vous pouvez par ailleurs empêcher la saisie des données générées par le cookie, la saisie des données concernant votre utilisation du site internet (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en cliquant sur « Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics »

Il convient de noter que ce site utilise Google Analytics avec l’extension “_anonymizeIp ()” et donc les adresses IP traitées sont raccourcies pour exclure une référence personnelle directe.

Transfert sécurisé des données

Sur nos sites, vos données personnelles sont transmises de manière cryptée. Cela s’applique aussi bien à vos commandes qu’à la connexion à votre compte client. Nous utilisons pour cela le système de codage SSL (Secure Socket Layer). Aucune protection absolue ne peut être garantie mais nous sécurisons toutefois nos sites Web et autres systèmes au moyen de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la divulgation de vos données par des personnes non autorisées.

Droit à l’information

Selon la Loi sur la protection des données fédérales, les clients de Sac-Bandoulière ont entre autres le droit d’obtenir gratuitement des renseignements relatifs à leurs données stockées, ainsi que, le cas échéant, un droit de correction, verrouillage ou suppression de données.

Contact pour la sécurité des données et la protection

Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Afin de garantir que des données à caractère personnel ne soient pas divulguées à des tiers, adressez votre demande par l’intermédiaire des coordonnées de contact ci-dessous en vous identifiant clairement :

E-Mail : contact@sac-bandouliere.fr
Téléphone : +33 (0)7 67 29 29 23

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